بانک کامن‌ولث اعلام کرده است که از ماه آینده، مشتریان هنگام ورود به اینترنت بانک NetBank باید یک درخواست تأیید را از طریق اپلیکیشن CommBank تأیید کنند. این تغییر که نوعی احراز هویت چندمرحله‌ای (MFA) محسوب می‌شود، به‌عنوان یکی از مؤثرترین روش‌های مقابله با کلاهبرداری‌های بانکی آنلاین شناخته شده است.
این اقدام به این معنی است که حتی اگر کلاهبرداران به رمز عبور مشتریان دسترسی پیدا کنند، ورود به حساب بانکی آن‌ها دشوارتر خواهد شد. اگر شخصی بدون اجازه مشتری سعی در ورود به حساب داشته باشد، مشتری می‌تواند درخواست را رد کند و رمز عبور خود را تغییر دهد.
این ویژگی جدید ابتدا برای کارمندان بانک و سپس برای مشتریانی که بیشترین استفاده را از اپلیکیشن دارند، فعال خواهد شد. انتظار می‌رود تا ماه ژوئن تمامی کاربران اپلیکیشن از این سیستم جدید استفاده کنند. بانک کامن‌ولث اعلام کرده که امنیت حساب‌های مشتریان اولویت اصلی آن‌هاست و در دو سال گذشته، میزان خسارت‌های ناشی از کلاهبرداری‌ها ۷۰ درصد کاهش یافته است.