شرکت بزرگ پرداخت دیجیتال جهان، ویزا و مسترکارت، قصد دارند فناوری جدیدی را معرفی کنند که به ربات‌های هوش مصنوعی امکان می‌دهد به‌جای مشتریان، خرید کنند.
این شرکت‌ها در پایان ماه آوریل اعلام کردند که پلتفرم‌های جدید آن‌ها، امکان استفاده از «عامل‌های هوش مصنوعی (AI agents)» را فراهم می‌کند که می‌توانند به‌طور مستقل، خریدهای مشتریان را انجام دهند.
هر دو شرکت می‌گویند هدف این فناوری، ساده‌سازی خریدهای روزمره و انجام کارهای تکراری به جای کاربر است، نه گرفتن کنترل کامل امور مالی. البته کارشناسان هشدار داده‌اند که در صورت نبود نظارت کافی، این سیستم‌ها می‌توانند باعث افزایش بدهی افراد شوند.
آیا این فناوری در استرالیا راه‌اندازی خواهد شد؟
هنوز زمان مشخصی اعلام نشده. ویزا و مسترکارت با بانک‌های بزرگ استرالیا در حال مذاکره هستند، اما گفت‌وگوها در مراحل ابتدایی است. برخی بانک‌ها از جمله ANZ گفته‌اند که هر فناوری جدیدی را با دقت بررسی می‌کنند تا از تطابق آن با قوانین اطمینان حاصل شود.
آیا استفاده از این فناوری ایمن است؟
اگر پارامترهای دقیقی برای عامل‌های هوش مصنوعی تنظیم نشود، ممکن است پول کاربران اشتباهی خرج شود. بنابراین مسئولیت بر عهده خود کاربران است که محدوده‌ها و مجوزها را مشخص کنند.
ویزا و مسترکارت می‌گویند تمرکز آن‌ها بر امنیت است و فناوری‌های پیشرفته‌ای برای شناسایی تقلب و جلوگیری از تراکنش‌های مشکوک دارند.
مسترکارت برنامه دارد طی پنج سال آینده، شماره کارت‌های بانکی سنتی (۱۶ رقمی) را با توکن‌های هوشمند جایگزین کند.
آیا این تکنولوژی خطر بدهی‌های بیشتر را دارد؟
بله، برخی کارشناسان نگران هستند که سپردن خریدها به هوش مصنوعی ممکن است بدهی مصرف‌کنندگان را افزایش دهد — به‌خصوص در کشورهایی مثل استرالیا که میزان بدهی کارت‌های اعتباری بالاست (بیش از ۴۱.۶ میلیارد دلار تا مارس ۲۰۲۵).