فعالان حوزه مخابرات بر این باورند که باید یک شبکه ارتباطی قوی‌تر و مقاوم‌تر ایجاد شود تا در زمان بلایای طبیعی، افراد آسیب‌پذیر بدون ارتباط نمانند. در جریان طوفان استوایی آلفرد، بیش از ۲۵۰ هزار خانوار در جنوب شرق کوئینزلند و شمال نیو ساوت ولز دسترسی خود به اینترنت را از دست دادند. شرکت NBN اعلام کرد که دلیل اصلی این قطعی‌ها، مشکلات شبکه برق بوده که باعث از کار افتادن بسیاری از دکل‌های مخابراتی شده است. این مشکل، ارتباط تلفنی و اینترنتی را در بسیاری از مناطق دچار اختلال یا قطعی کامل کرد.
یکی از افرادی که تحت تأثیر این وضعیت قرار گرفت، میشل رابرتسون، ساکن ردلند بی بود که از مادر سالمند خود مراقبت می‌کند. او گفت که یک هفته کامل بدون برق، اینترنت و تلفن بود و نمی‌توانست با کسی تماس بگیرد. این قطعی ارتباط، احساس تنهایی و نگرانی را برای او به همراه داشت، زیرا در صورت وقوع مشکل یا نیاز به اورژانس، امکان درخواست کمک نداشت.
کارول بنت، مدیرعامل شبکه حمایت از مصرف‌کنندگان خدمات ارتباطی (ACCAN)، بر این باور است که دولت باید برای مقابله با چنین شرایطی آماده‌تر باشد. او پیشنهاد داده که از فناوری ارسال پیام مستقیم به تلفن‌های همراه استفاده شود تا در مواقع بحران، ارتباط مردم با خدمات اضطراری حفظ شود. دولت نیز اعلام کرده که قصد دارد از ماهواره‌های مدار پایین برای ارائه خدمات تماس و پیامک در مناطق فاقد پوشش شبکه استفاده کند، اقدامی که می‌تواند در شرایط بحرانی نجات‌دهنده باشد.
پس از بازگشت برق، بسیاری از مردم توانستند دوباره به اینترنت متصل شوند، اما برخی همچنان با مشکل قطعی ارتباط مواجه هستند. سازمان ناظر بر صنعت مخابرات اعلام کرده که طی روزهای اخیر، شکایت‌های زیادی درباره این موضوع دریافت کرده است. کارشناسان توصیه می‌کنند که کاربران شخصاً با شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات تماس بگیرند و مشکل خود را گزارش دهند، زیرا ممکن است این شرکت‌ها به‌طور خودکار متوجه اختلالات نشوند